Condiciones de Compra
FORMAS DE PAGO
Los pedidos serán enviados una vez recibido el pago total de los mismos. www.bnimarketing.es pone a disposición del usuarios las siguientes formas para realizar el pago:
- Tarjeta de Crédito: a través de TPV virtual será redirigido al sitio web seguro del banco.
PLAZOS DE ENTREGA
La tienda online GLOBAL BUSINESS ACT SL entregará los pedidos en un plazo de entrega variable en función de la zona de envío, entorno a los 2-3 días hábiles, siempre y cuando dispongamos de stock en almacén.
La tienda online www.bnimarketing.es se compromete a notificar a los usuarios posibles demoras en la entrega.
Política de cancelación de pedidos
DEVOLUCIONES y reembolso
Todos los productos comprados en “https://bnimarketing.es/” podrán ser devueltos y reembolsados a través del siguiente formulario, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s y se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
GLOBAL BUSINESS ACT SL se encarga de tramitar una recogida con la empresa de transporte de los productos que desee devolver.
Devolución por decisión del cliente
En el caso de que la devolución o cambio sea ajeno a un desperfecto o error en el producto, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 60 días naturales desde la fecha de recepción, siempre que se cumplan las condiciones que regula la Ley 3/2014 de 27 de marzo, artículo 71 de ordenación de comercio la cual indica que el producto tiene que ser devuelto en buen estado y en buen funcionamiento. De lo contrario GLOBAL BUSINESS ACT SL se reserva el derecho a no aceptar la devolución. La devolución debe hacerse en el embalaje original o bien protegerlo con alguna otra caja.
El reembolso del valor de la mercancía se realizará una vez comprobemos en nuestro almacén el buen estado de la misma (incluido el embalaje original). El cliente deberá asumir los costes de la devolución que son 5€ para envíos nacionales.
GLOBAL BUSINESS ACT SL deberá realizar devolución del importe deberá efectuarse, tal y como indica la sin demoras indebidas.
Productos dañados
En caso de que el producto sea defectuoso deberás enviarnos un correo electrónico con una fotografía del desperfecto, y nosotros nos pondremos en contacto contigo para iniciar un proceso de devolución de producto defectuoso, y ver cuál es la mejor manera de solucionarlo. Tienes 60 días naturales desde que recibiste el pedido para realizar esta reclamación.
No hay problema, puedes devolverlo y si todo está correcto te reintegraremos todo el dinero, o bien, te entregaremos un producto nuevo.
Importante: No nos reenvíes el producto sin ofrecernos esta información, ya que durante el proceso que sigue nuestro Departamento de Calidad podría denegarse tu devolución.
Productos incorrectos
En el caso de que la devolución se deba a que el producto recibido no es el solicitado, se puede cursar una devolución o cambio dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción. No obstante, se deberá comunicar tan pronto sea posible para poder tramitar el cambio por el producto correcto. El cliente no debe abonar gastos de devolución.
Productos con información incorrecta/ incompleta
En el caso de que la devolución se deba a que el producto recibido no se ajusta a la información que se indica en la web, se puede cursar una devolución o cambio dentro de los primeros 14 días naturales desde la fecha de recepción. No obstante, se deberá comunicar tan pronto sea posible para poder tramitarla. El cliente no debe abonar gastos de devolución.
Productos defectuosos
En caso de productos defectuosos, GLOBAL BUSINESS ACT SL procederá, según corresponda y en función de las condiciones del producto, respondiendo propiamente o a través del proveedor/distribuidor/fabricante, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
El cliente cuenta con un derecho de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del pedido (siempre y cuando sea un defecto del producto o de fabricación). Durante ese periodo de 14 días, en el caso de que el consumidor lo solicite, se tendrá que efectuar un cambio o devolución. Pasados los 14 días desde la recepción de la mercancía, el usuario deberá hacer uso de la garantía del producto. GLOBAL BUSINESS ACT SL responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a GLOBAL BUSINESS ACT SL, Marqués de Molins, 15 02001 – Albacete España su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
¿Cómo se efectúa la devolución del dinero?
El reembolso del importe se realizará en la misma tarjeta o cuenta de PayPal en la que se pagó el pedido. En el caso de que se pagase mediante contra-reembolso se le solicitará el n.º de cuenta e IBAN para poder hacerle el abono.
Casos especiales
- En el caso de que el cliente rechace la mercancía una vez aquí se le efectuará la devolución del importe de los productos. GLOBAL BUSINESS ACT SL se reserva el derecho a cobrar los gastos de devolución al cliente.
- En el caso de que se trate de piezas personalizados GLOBAL BUSINESS ACT SL se reserva el derecho a cobrar los gastos de devolución al cliente.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección admin@bnimarketing.es o llamar al 666 674 811.
Aviso Legal
1. Datos de la empresa
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, a continuación se exponen los datos identificativos de la empresa.
Denominación Social: GLOBAL BUSINESS ACT SL
CIF: B72749815
Dirección:
POL. IND. LAS CARRASCAS 36 PARCELA 132, 46260 ALBERIC – VALENCIA
REGISTRO MERCANTIL DE VALENCIA Tomo 11262, Folio 94, Hoja V-207382, inscripción 1a.
Teléfono: 962 441 290
2. Propiedad intelectual
El código fuente, los diseños gráficos, las imágenes, las fotografías, los sonidos, las animaciones, el software, los textos, así como la información y los contenidos que se recogen en el presente sitio web están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor de GLOBAL BUSINESS ACT SL y no se permite la reproducción y/o publicación, total o parcial, del sitio web, ni su tratamiento informático, su distribución, su difusión, ni su modificación, transformación o descompilación, ni demás derechos reconocidos legalmente a su titular, sin el permiso previo y por escrito del mismo, GLOBAL BUSINESS ACT SL
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3. Protección de datos de carácter personal
En el marco del cumplimiento de la legislación vigente, recogida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), cuyo objeto es garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades y derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor e intimidad personal, GLOBAL BUSINESS ACT SL informa a los usuarios que en el presente sitio web no se solicitan ni registran datos de carácter personal.
4. Varios
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GASTOS DE ENVÍO
El ámbito territorial de las ventas a través de la joyería online es internacional. Las piezas compradas a través de la joyería online se enviará, a través de sistema de mensajería urgente, a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la Ley.
Gratis a nivel internacional.
PLAZOS DE ENTREGA
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